سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمنا. يوضح بيان الخصوصية هذا البيانات الشخصية التي تعالجها شركة هين، وكيفية معالجتها، والأغراض منها.

يرجى قراءة تفاصيل المنتج المحددة في بيان الخصوصية هذا، والتي توفر معلومات إضافية ذات صلة.

ينطبق هذا البيان على التفاعلات التي تجريها شركة Hien معك ومع منتجات Hien المدرجة أدناه، بالإضافة إلى منتجات Hien الأخرى التي تعرض هذا البيان.

البيانات الشخصية التي نجمعها

تجمع هين بياناتك، من خلال تفاعلاتنا معك، ومن خلال منتجاتنا. تُقدّم بعض هذه البيانات مباشرةً، ونحصل على بعضها الآخر من خلال جمع بيانات حول تفاعلاتك واستخدامك وتجاربك مع منتجاتنا. تعتمد البيانات التي نجمعها على سياق تفاعلاتك مع هين والخيارات التي تتخذها، بما في ذلك إعدادات الخصوصية والمنتجات والميزات التي تستخدمها.

لديك خيارات عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا التي تستخدمها والبيانات التي تشاركها. عندما نطلب منك تقديم بيانات شخصية، يمكنك الرفض. تتطلب العديد من منتجاتنا بعض البيانات الشخصية لتزويدك بخدمة. إذا اخترت عدم تقديم البيانات المطلوبة لتزويدك بمنتج أو ميزة، فلن تتمكن من استخدام هذا المنتج أو الميزة. وبالمثل، عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون أو لإبرام عقد معك أو تنفيذه، ولم تقدم البيانات، فلن نتمكن من إبرام العقد؛ أو إذا كان هذا يتعلق بمنتج حالي تستخدمه، فقد نضطر إلى تعليقه أو إلغائه. سنخطرك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت. عندما يكون تقديم البيانات اختياريًا، واخترت عدم مشاركة البيانات الشخصية، فلن تعمل ميزات مثل التخصيص التي تستخدم هذه البيانات معك.

كيف نستخدم البيانات الشخصية

تستخدم هيين البيانات التي نجمعها لتزويدك بتجارب تفاعلية غنية. ونستخدمها تحديدًا لما يلي:

توفير منتجاتنا، بما في ذلك التحديث والتأمين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بالإضافة إلى تقديم الدعم. كما يشمل مشاركة البيانات عند الحاجة لتقديم الخدمة أو تنفيذ المعاملات التي تطلبها.

تحسين وتطوير منتجاتنا.

تخصيص منتجاتنا وتقديم التوصيات.

الإعلان والتسويق لك، والذي يتضمن إرسال الاتصالات الترويجية، والإعلانات المستهدفة، وتقديم العروض ذات الصلة لك.

ونستخدم البيانات أيضًا لتشغيل أعمالنا، بما في ذلك تحليل أدائنا، والوفاء بالتزاماتنا القانونية، وتطوير القوى العاملة لدينا، وإجراء الأبحاث.

عند تنفيذ هذه الأغراض، نقوم بدمج البيانات التي نجمعها من سياقات مختلفة (على سبيل المثال، من استخدامك لمنتجين من منتجات Hien) أو نحصل عليها من جهات خارجية لنقدم لك تجربة أكثر سلاسة واتساقًا وشخصية، لاتخاذ قرارات عمل مستنيرة، ولأغراض مشروعة أخرى.

تتضمن معالجتنا للبيانات الشخصية لهذه الأغراض كلاً من طرق المعالجة الآلية واليدوية (البشرية). غالبًا ما تكون طرقنا الآلية مرتبطة بطرقنا اليدوية ومدعومة بها. على سبيل المثال، تتضمن طرقنا الآلية الذكاء الاصطناعي (AI)، والذي نفكر فيه كمجموعة من التقنيات التي تمكن أجهزة الكمبيوتر من الإدراك والتعلم والاستدلال والمساعدة في اتخاذ القرار لحل المشكلات بطرق مماثلة لما يفعله الأشخاص. لبناء وتدريب وتحسين دقة طرق المعالجة الآلية لدينا (بما في ذلك الذكاء الاصطناعي)، نراجع يدويًا بعض التنبؤات والاستدلالات التي تنتجها الطرق الآلية مقابل البيانات الأساسية التي تم من خلالها إجراء التنبؤات والاستدلالات. على سبيل المثال، نراجع يدويًا مقتطفات قصيرة من عينة صغيرة من بيانات الصوت التي اتخذنا خطوات لإزالة التعريف عنها لتحسين خدمات الكلام لدينا، مثل التعرف والترجمة.

بشأن حماية خصوصية البيانات للمستخدمين

نحن نستخدم تقنية التشفير لضمان سرية بياناتك أثناء عملية النقل.
يتم تنفيذ ممارساتنا في جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها (بما في ذلك تدابير الأمن المادية) لمنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
يُسمح فقط لموظفي شركة هين الذين يحتاجون إلى معلومات شخصية لأغراض المعالجة بالوصول إلى هذه المعلومات. ويُطلب من أي موظف مُصرَّح له بذلك الالتزام الصارم بالتزامات السرية المنصوص عليها في العقد، وقد يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى اتخاذ إجراءات تأديبية أو إنهاء العقد.