سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمنا. يوضح بيان الخصوصية هذا البيانات الشخصية التي تعالجها شركة هين، وكيفية معالجتها، ولأي أغراض.

يرجى قراءة التفاصيل الخاصة بالمنتج في بيان الخصوصية هذا، والتي توفر معلومات إضافية ذات صلة.

ينطبق هذا البيان على التفاعلات التي تجريها شركة هين معك وعلى منتجات هين المدرجة أدناه، بالإضافة إلى منتجات هين الأخرى التي تعرض هذا البيان.

البيانات الشخصية التي نجمعها

تجمع هين بيانات منك من خلال تفاعلاتنا معك وعبر منتجاتنا. أنت تزودنا ببعض هذه البيانات مباشرةً، ونحصل على بعضها الآخر من خلال جمع بيانات حول تفاعلاتك واستخدامك وتجاربك مع منتجاتنا. وتعتمد البيانات التي نجمعها على سياق تفاعلاتك مع هين والخيارات التي تحددها، بما في ذلك إعدادات الخصوصية والمنتجات والميزات التي تستخدمها.

لديك خيارات فيما يتعلق بالتكنولوجيا التي تستخدمها والبيانات التي تشاركها. عندما نطلب منك تقديم بيانات شخصية، يمكنك رفض ذلك. تتطلب العديد من منتجاتنا بعض البيانات الشخصية لتقديم الخدمة لك. إذا اخترت عدم تقديم البيانات المطلوبة لتقديم منتج أو ميزة، فلن تتمكن من استخدام ذلك المنتج أو تلك الميزة. وبالمثل، عندما نحتاج إلى جمع بيانات شخصية بموجب القانون أو لإبرام أو تنفيذ عقد معك، ولم تقدم البيانات، فلن نتمكن من إبرام العقد؛ أو إذا كان هذا يتعلق بمنتج حالي تستخدمه، فقد نضطر إلى تعليقه أو إلغائه. سنخطرك في حينه إذا كان هذا هو الحال. عندما يكون تقديم البيانات اختياريًا، واخترت عدم مشاركة بياناتك الشخصية، فلن تعمل معك ميزات مثل التخصيص التي تستخدم هذه البيانات.

كيف نستخدم البيانات الشخصية

تستخدم هين البيانات التي نجمعها لتزويدك بتجارب تفاعلية ثرية. وعلى وجه الخصوص، نستخدم البيانات من أجل:

نُقدّم منتجاتنا، بما في ذلك التحديث والتأمين واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بالإضافة إلى تقديم الدعم. ويشمل ذلك أيضاً مشاركة البيانات، عند الحاجة لتوفير الخدمة أو إتمام المعاملات التي تطلبها.

نعمل على تحسين وتطوير منتجاتنا.

قم بتخصيص منتجاتنا وتقديم التوصيات.

نقوم بالإعلان والتسويق لك، بما في ذلك إرسال الرسائل الترويجية، واستهداف الإعلانات، وتقديم العروض المناسبة لك.

كما نستخدم البيانات لإدارة أعمالنا، والتي تشمل تحليل أدائنا، والوفاء بالتزاماتنا القانونية، وتطوير القوى العاملة لدينا، وإجراء البحوث.

في سبيل تحقيق هذه الأغراض، نقوم بدمج البيانات التي نجمعها من سياقات مختلفة (على سبيل المثال، من استخدامك لمنتجين من منتجات Hien) أو نحصل عليها من أطراف ثالثة لنمنحك تجربة أكثر سلاسة واتساقًا وتخصيصًا، ولاتخاذ قرارات تجارية مستنيرة، ولأغراض مشروعة أخرى.

تشمل معالجتنا للبيانات الشخصية لهذه الأغراض أساليب معالجة آلية ويدوية (بشرية). غالبًا ما تكون أساليبنا الآلية مرتبطة بأساليبنا اليدوية ومدعومة بها. على سبيل المثال، تتضمن أساليبنا الآلية الذكاء الاصطناعي، الذي نعتبره مجموعة من التقنيات التي تُمكّن أجهزة الكمبيوتر من الإدراك والتعلم والاستدلال والمساعدة في اتخاذ القرارات لحل المشكلات بطرق مشابهة لما يفعله البشر. ولتحسين دقة أساليب المعالجة الآلية (بما في ذلك الذكاء الاصطناعي) وتدريبها، نراجع يدويًا بعض التنبؤات والاستنتاجات التي تُنتجها هذه الأساليب مقابل البيانات الأساسية التي استُند إليها في هذه التنبؤات والاستنتاجات. على سبيل المثال، نراجع يدويًا مقتطفات قصيرة من عينة صغيرة من بيانات صوتية اتخذنا خطوات لإخفاء هوية أصحابها لتحسين خدماتنا الصوتية، مثل التعرف على الكلام والترجمة.

فيما يتعلق بحماية خصوصية بيانات المستخدمين

نستخدم تقنية التشفير لضمان سرية بياناتك أثناء عملية الإرسال.
يتم تطبيق ممارساتنا في جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها (بما في ذلك تدابير الأمن المادي) لمنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
يُسمح فقط لموظفي شركة هين الذين يحتاجون إلى المعلومات الشخصية لأغراض المعالجة بالوصول إليها. ويُلزم جميع الموظفين الحاصلين على هذا التفويض بالالتزام التام بواجبات السرية المنصوص عليها في العقد، وقد يؤدي انتهاك هذه القواعد إلى اتخاذ إجراءات تأديبية أو إنهاء العقد.